2021年,中国电子商务交易总额达42.3万亿(其中网上零售额达13.09万亿、直播电商额达2.35万亿、农村网络零售额达2.05万亿、跨境电商进出口总额达1.92万亿),电子商务服务业营收规模达6.4万亿,电子商务从业人数达6727.8万人,快递服务企业业务量累计完成1083亿件;电子商务创新驱动、融合引领作用更加凸现,市场秩序更加规范,营商环境进一步改善,在拉动消费、推动消费升级、防疫保供等方面发挥了巨大作用,有力保障了经济稳定和消费复苏。当然,电子商务的发展仍然面临不少的问题亟需解决完善,中小企业电子商务开展水平仍然较低、存在不少的问题。