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小程序怎么提高用户留存率?这几个法子很有效!

发表于:2019-08-19 阅读:5592 关键词: 用户留存率

  小程序定位于用完即走的场景,这也是让商家很头疼的地方,如果用户“走了不再回来”,即小程序不能被用户反复使用,那对商家的营销必定是不利的,这样给商家留存用户提出了很高的请求。

  用完即走?

  如何让用户走了再来?

  如何让用户以后就认定只来这了?

  这些问题有解决方案吗?下面深圳网站建设公司万狼科技的小编就来分享几个能有效提升用户留存率的方法:


  强大的运营团队

  一个小程序能提供给用户的价值毕竟是有限的,无论早期的用户活跃和忠诚度有多高,假如长期不能给用户新的“刺激”,用户的沉寂只是迟早的事,这就要求小程序背后有一个强大的运营团队。

  小程序的插件,使得商家可低成本的开展多种营销活动——拼团、砍价、秒杀……从用户角度来看,不管优惠幅度如何,经常性的营销活动都能有效保持用户黏性,增加用户留存率,也就减少了流失率。


团队


  利用微信社交功能,提高转化率

  微信群是微信体系中一个很重要的存在,也是十分便捷的小程序传播途径。小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中。这样,群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动,也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。关联公众号提供优质内容

  同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,能够为小程序带来更多流量,并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,两端共享用户数据,能够实现引流到变现的连接。


微信社交


  搭建增加用户黏性的系统

  搭建用户黏性体系

  换个角度,提升用户的离开成本,也能起到降低流失率的效果,最简单的方法就是在小程序内搭建用户激励体系——如利用积分商城,引导用户通过签到、消费、分享等各种行为获取积分,进而兑现成奖励。

  会员卡、预存有礼也能起到减少用户流失率——经过赠予优质用户会员卡,增加会员的权益,使得用户离开的概率减少;而预存有礼,则是应用充X送X的方法将用户绑定到小程序内,用户在余额消耗殆尽之前难以离开。

  另外还可以通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。


  公众号的消息推送

  关于中小商家而言,同业竞品太多,用户很轻易“跳槽”,而一旦小程序被淹没在长长的列表中,保存用户的机制做的再好,用户也会流失,而公众号则可以从外部来解决这一困局。

  借助图文推送,公众号不仅能为小程序引流,某种程度上也可以起到“消息push”的作用,将营销信息传达给用户,进而得到召回用户的机会,当然前提是公众号能稳定产出优质且垂直的内容。


公众号消息推送


  建立品牌-用户的联系

  相对于打价格战,满足用户差异化的需求其实不需要抛弃利润,照样能留住用户,而这样就需要找到用户对品牌更深层次的需求,使用户对品牌产生认同感,以此体现差异化的优势。

  而塑造品牌是长期沉淀的结果,这就需要商家从用户体验的角度出发,确保每个环节都能与品牌定位保持统一——营销文案、产品质量、小程序界面、售后等,关于中小商家而言打造品牌的成本很高,但回报也是十分可观的。

  小程序作为典型的去中心化的工具,缺少流量分发的渠道,意味着引流和获客都需求商家亲力亲为,保持一个较高的用户留存率的重要性显而易见。

  还是那句话:再好的工具也需要用心的运营,如果一味放之不管必然不能取得想要的效果。